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售后服务

时间: 2014-02-23    作者:admin 点击: ( 5731 ) 次


在线调试及维修时限
1、在接到您设备已安装完毕,条件具备,可进行调试通知后,我们保证在24小时内到达现场,并及时完成现场调试。
2、在接到您维修要求后,我们保证上门服务,随叫随到,及时修复。

服务准则
1、当您的设备安装完毕后,为您建立"使用维修档案"。
2、完成设备调试工作后,与您共同签署"现场调试报告"并向您的设备操作使用人员传授设备正确使用方法及使用注意事顶。请您对我们的服务提出宝贵意见。
3、设备正常运行后,3日内技术指导人员在线调试,随时解答司炉人员提出的各种问题。
4、设备使用期间,我们定期与您联系,询问使用情况,有无困难,我们能否给您帮助。

保修期
我们为您提供的全套设备中凡设备本体质量问题,12个月内免费为您维修,辅机配件一年内免费为您维修或者更换(易损件除外)。

收费标则
1、包修期内免费维修(非质量原因造成的损坏除外)。
2、包修期内,因用户造成的损坏,只收成本费。
3、包修期外,终身维修服务。